Dernière mise à jour : [1 août 2023]

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Lisez attentivement cette Politique de Confidentialité. En utilisant et en accédant aux Services, vous acceptez la collecte, l’utilisation et la divulgation de vos informations telles que décrites dans cette Politique de Confidentialité. Si vous n’êtes pas d’accord avec cette Politique de Confidentialité, veuillez ne pas utiliser ou accéder aux Services.

Modifications de cette Politique de Confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité de temps à autre, notamment pour refléter des changements dans nos pratiques ou pour des raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires. Nous publierons la Politique de Confidentialité révisée sur le Site, mettrons à jour la date « Dernière mise à jour » et prendrons les autres mesures requises par la loi applicable.

Comment nous collectons et utilisons vos informations personnelles

Pour fournir les Services, nous collectons et avons collecté au cours des 12 derniers mois des informations personnelles vous concernant à partir de diverses sources, comme indiqué ci-dessous. Les informations que nous collectons et utilisons varient en fonction de la manière dont vous interagissez avec nous.

Outre les utilisations spécifiques énumérées ci-dessous, nous pouvons utiliser les informations collectées pour communiquer avec vous, fournir les Services, respecter les obligations légales applicables, appliquer les conditions d’utilisation applicables et protéger ou défendre les Services, nos droits et ceux de nos utilisateurs ou d’autres parties.

Quelles informations personnelles nous collectons

Les types d’informations personnelles que nous collectons dépendent de la manière dont vous interagissez avec notre Site et nos Services. Lorsque nous utilisons le terme « informations personnelles », nous faisons référence à des informations qui vous identifient, se rapportent à vous, vous décrivent ou peuvent être associées à vous. Les sections suivantes décrivent les catégories et les types spécifiques d’informations personnelles que nous collectons.

Informations que vous fournissez directement :

  • Détails de contact de base : votre nom, adresse, numéro de téléphone, e-mail.
  • Informations de commande : votre nom, adresse de facturation, adresse de livraison, confirmation de paiement, e-mail, numéro de téléphone.
  • Informations de compte : votre nom d’utilisateur, mot de passe, questions de sécurité.
  • Informations d’achat : les articles que vous consultez, ajoutez à votre panier ou à votre liste de souhaits.
  • Informations de support client : les informations que vous choisissez d’inclure dans vos communications avec nous, par exemple lorsque vous envoyez un message via les Services.

Certaines fonctionnalités des Services peuvent nécessiter que vous nous fournissiez certaines informations sur vous-même. Vous pouvez choisir de ne pas fournir ces informations, mais cela peut vous empêcher d’utiliser ou d’accéder à ces fonctionnalités.

Informations collectées via les cookies :

Nous collectons également automatiquement certaines informations sur votre interaction avec les Services (« Données d’utilisation »). Pour ce faire, nous pouvons utiliser des cookies, des pixels et des technologies similaires (« Cookies »). Les Données d’utilisation peuvent inclure des informations sur la manière dont vous accédez et utilisez notre Site et votre compte, y compris les informations sur votre appareil, votre navigateur, votre connexion réseau, votre adresse IP et d’autres informations concernant votre interaction avec les Services.

Informations obtenues auprès de tiers :

Enfin, nous pouvons obtenir des informations vous concernant auprès de tiers, notamment :

  • Des entreprises qui soutiennent notre Site et nos Services, comme Shopify.
  • Nos processeurs de paiement, qui collectent les informations de paiement (par exemple, compte bancaire, carte de crédit ou de débit, adresse de facturation) pour traiter vos paiements afin de réaliser vos commandes et vous fournir les produits ou services que vous avez demandés, dans le cadre de l’exécution de notre contrat avec vous.

Lorsque vous visitez notre Site, ouvrez ou cliquez sur les e-mails que nous vous envoyons, ou interagissez avec nos Services ou nos publicités, nous, ou des tiers avec lesquels nous travaillons, pouvons collecter automatiquement certaines informations à l’aide de technologies de suivi en ligne telles que des pixels, des balises web, des kits de développement logiciel, des bibliothèques tierces et des cookies.

Toute information que nous obtenons de tiers sera traitée conformément à cette Politique de Confidentialité. Nous ne sommes pas responsables de l’exactitude des informations fournies par des tiers ni de leurs politiques ou pratiques. Pour plus d’informations, voir la section ci-dessous, Sites Web et Liens de Tiers.

Comment nous utilisons vos informations personnelles

Fourniture de produits et services :

Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir les Services afin d’exécuter notre contrat avec vous, notamment pour :

  • Traiter vos paiements,
  • Réaliser vos commandes,
  • Envoyer des notifications relatives à votre compte, achats, retours, échanges ou autres transactions,
  • Créer, maintenir et gérer votre compte,
  • Organiser l’expédition,
  • Faciliter les retours et échanges,
  • Vous permettre de publier des avis.

Marketing et publicité :

Nous utilisons vos informations personnelles à des fins de marketing et de promotion, par exemple pour :

  • Envoyer des communications marketing, publicitaires et promotionnelles par e-mail, SMS ou courrier postal,
  • Vous montrer des publicités pour des produits ou services, y compris en personnalisant les Services et la publicité sur notre Site et d’autres sites web.

Sécurité et prévention des fraudes :

Nous utilisons vos informations personnelles pour détecter, enquêter ou agir en cas d’activités frauduleuses, illégales ou malveillantes.

Communication avec vous :

Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir un support client et améliorer nos Services.

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Vos droits et choix

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir certains droits relatifs à vos informations personnelles. Vous pouvez nous contacter à contact@purelifestar.com pour :

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